En estos últimos años, una gran cantidad de empresas ha decidido invertir en el marketing electrónico, debido al inesperado crecimiento de la web y por supuesto las numerosas facilidades que entrega la tecnología para acceder a ella.
Aun con la cantidad de información expuesta en la Internet, sobre el E-Marketing y la Promoción Web, la gran mayoría de las PYMES, desconoce cómo se lleva a cabo una campaña de publicidad digital. Para ello será necesario:
Open mind: Una mente abierta es fundamental para la implementación de una buena estrategia de marketing electrónico, Internet es un medio que siempre cambia, y por eso, será necesario adaptarse a las nuevas tendencias.
Consenso: Eso de que “el cliente siempre tiene la razón”, NO puede aplicarse de manera estricta en el SEO (programa de enlaces Google) y el E - Marketing. Este último, debe realizar un completo análisis de la web y su posición en buscadores, luego, podrá saber qué técnicas son las más adecuadas para satisfacer las necesidades del negocio.
Marketing directo: El Marketing Directo puede llegar a un universo masivo de personas, en un segmento que al negocio esté interesado en enfocarse, y con mejores posibilidades de mostrar un producto y sus atributos.
Relación cliente-empresa: El Social Media (videos, audio, fotos, marcas, herramientas para ser distribuidas por la web), es una excelente manera de construir una buena relación con sus clientes. Hay que invertir tiempo en la conversación, el consejo es que escuche las necesidades de los usuarios en un blog o en una red social (ej. Factbook), sus gustos e intereses y escoja la mejor herramienta para ser visto.
Fidelización de consumidores: A decir verdad, lo ideal es convertir visitantes en consumidores, y a los consumidores en clientes fieles a la marca. Pero el proceso de fidelización es a mediano y largo plazo, y para ello, es importante lograr un vínculo con el cliente.
Más información: Un error muy común en algunos negocios, es tratar de persuadir al cliente sobre la utilización de determinado producto. En realidad, entregando información precisa sobre las ventajas de su uso y mostrando algunos casos de éxito, es suficiente para lograr una buena impresión.
El tamaño de la compañía: Muchos piensan que el E- Marketing y el posicionamiento en buscadores beneficia sólo a las grandes empresas, pero no es cierto. Muchas PYMES tuvieron resultados muy buenos el año pasado. Este año, han decidido reforzar sus inversiones en la publicidad online. Pero en forma inteligente y planificada.
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